Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und gesetzliche Kundeninformationen des Carsten Felsch,Erzähl von Dir!
1. Vertragspartner
2. Geltungsbereich, Vertragssprache
3. Vertragsinhalt, wesentliche Eigenschaften der Ware oder Dienstleistung
4. Vertragsschluss
5. Vertragsdauer; Leistungsbeginn; Kündigung
6. Widerrufsrecht und Muster-Widerrufsformular
7. Mitwirkungspflichten des Kunden
7.1. Die Mitwirkungspflichten des Kunden sind Hauptleistungspflichten.
7.2. Der Kunde hat die Leistung des Carsten Felsch in jeder Phase durch aktive und angemessene
Mitwirkungshandlungen zu unterstützen und zu fördern. Er wird insbesondere die erforderlichen Informationen
und Unterlagen vollständig und rechtzeitig zur Verfügung stellen. Für die Umsetzung und Mitarbeit trägt er
Eigenverantwortung.
7.3. Alle Coachings und die Erzählung im „Was war...“-Format können belastend sein. Jeder Kunde erklärt
daher bei Vertragsschluss, dass er gesundheitlich in der Lage ist, an den Coachings und bei „Was war ...“
teilzunehmen.
7.4. Im MICRO Coaching sind mehrere Teilnehmer anwesend (sogenannte Gruppe). Es können daher
persönliche und berufliche Umstände der Teilnehmer zur Sprache kommen. Die Teilnehmer verpflichten sich, über
solche Umstände außerhalb der Gruppe Stillschweigen zu bewahren.
7.5. Der Kunde hat die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme an den Leistungen von Carsten Felsch
zu gewährleisten (z.B. hinreichende Internetverbindung, video- und audiofähiger Computer, Video-Client, etc.).
Dem Kunden obliegt eine Datensicherung.
7.6. Unterlässt der Kunde eine Mitwirkungshandlung und verhindert damit die Leistungserbringung durch
Carsten Felsch, bleibt der Vergütungsanspruch von Carsten Felsch unberührt. Er muss sich jedoch den Wert
desjenigen anrechnen lassen, was er infolge des Unterbleibens der Leistung erspart oder durch anderweitige
Verwendung seiner Leistungen erwirbt oder zu erwerben böswillig unterlässt.
7.7. Soweit der Kunde für die Erstellung des Films Bild-, und/oder Ton-Material zur Verfügung stellt, hat er
es rechtzeitig zum vereinbarten Zeitpunkt in der vereinbarten Form an Carsten Felsch zu übermitteln. Der Kunde
haftet dafür, dass das übermittelte Material frei von Computerviren und Schadsoftware sind.
7.8. Weitere vereinbarte Mitwirkungsleistungen werden im jeweiligen Auftrag festgelegt.
8. Weitere Mitwirkungspflichten des Kunden bei der Herstellung des Films „Was war ...“
8.1. Der Kunde ist verantwortlich, vor Beginn der Aufnahmen sämtliche erforderlichen Film-, Foto- und
andere erforderliche Einwilligungen einzuholen, sofern nicht abweichendes in Textform vereinbart wurde.
Insbesondere wird der Kunde von den Mitwirkenden eine schriftliche „Einwilligungserklärung in Film- und
Fotoaufnahmen“ einholen und Carsten Felsch vor Drehbeginn vorlegen. Der Kunde hat auch sicherzustellen, dass
keine Persönlichkeitsrechte Dritter verletzt werden und das auch diesbezüglich alle erforderlichen Einwilligungen
(wie zur Nennung) schriftlich vorliegen. Kommt der Kunde diesen Pflichten nicht oder nicht vollständig nach, so
haftet allein der Kunde.
8.2. Findet der Dreh beim Kunden oder an einem vom Kunden gewählten Ort statt und nicht in den Räumen
des Carsten Felsch, so stellt der Kunde am vereinbarten Drehtag den Drehort, das Set inklusive Requisiten sowie
Strom und die erforderliche Ausstattung zur Verfügung und hat alle möglicherweise erforderlichen Einwilligungen
und Genehmigungen vorliegen.
9. Pflichten von Carsten Felsch bei der Herstellung des Films „Was war ...“
9.1. Carsten Felsch stellt am Drehtag das Filmmaterial und Filmequipment (wie Kamera, Licht, Ton) zur
Verfügung. Er ist verantwortlich für Schnitt, Animationen, In- und Outro sowie die Vertonung des
vertragsgegenständlichen Werks.
9.2. Carsten Felsch stellt dem Kunden nach Abnahme das hergestellte Werk auf einem Datenstick zur
Verfügung, wenn kein anderes Speichermedium vereinbart ist, und räumt dem Kunden die Nutzungsrechte an dem
Werk in dem in Ziffer 10 beschriebenen Umfang ein.
10. Urheberrechte und Rechtseinräumung; Gewährleistung
10.1. Die von Carsten Felsch ausgegebenen oder abrufbaren Unterlagen und die erstellten Filme sind
urheberrechtlich geschützt.
10.2. Carsten Felsch räumt dem Kunden an den von ihm ausgeteilten Unterlagen sowie an den im Rahmen der
Online-Coachings abrufbaren Inhalten das einfache, zeitlich und räumlich unbegrenzte und nicht übertragbare
Recht ein, diese zu nutzen, soweit sie zur Erreichung des Vertragszwecks erforderlich sind. Inhalte und Unterlagen
dürfen nicht – auch nicht auszugsweise – ohne die ausdrückliche und schriftliche vorherige Einwilligung von
Carsten Felsch vervielfältigt, verbreitet oder öffentlich zugänglich gemacht werden, es sei denn, es ist eine von
Gesetzes wegen erlaubte Nutzung.
10.3. An dem Film „Was war ...“ räumt Carsten Felsch dem Kunden unter der aufschiebenden Bedingung der
Abnahme und vollständigen Bezahlung der geschuldeten Vergütung das ausschließliche, zeitlich und räumlich
unbegrenzte und übertragbare Nutzungsrecht, insbesondere das Vervielfältigungs-, Verbreitungsrecht- und
Senderecht und das Recht der öffentlichen Zugänglichmachung ein. Von der Rechtseinräumung ausgeschlossen
ist das Bearbeitungs- und Umgestaltungsrecht; dazu bedarf es der ausdrücklichen und vorherigen Zustimmung des
Carsten Felsch in Textform.
10.4. Carsten Felsch verwendet ausschließlich lizenz-/GEMA-freie Musik; er übernimmt keine Garantie für
die dauernde „GEMA-Freiheit“ von Werken. Für Nutzungsrechte, die von Verwertungsgesellschaften (wie GEMA,
VG Wort, VG Bild) wahrgenommen werden, ist der Kunde für die Einholung der entsprechenden Rechte selbst
verantwortlich, es sei denn, es ist ausdrücklich etwas anderes vereinbart worden.
10.5. Ausgenommen von der vorgenannten Rechtseinräumung sind ferner Nutzungsrechte an den vom Kunden
zur Verfügung gestellten Materialien sowie an Rechten Dritter. Der Kunde ist für die Klärung und die Einholung
der entsprechenden Rechte selbst verantwortlich. Carsten Felsch übernimmt keine rechtliche Prüfung des vom
Kunden erhaltenen Materials.
10.6. Der Kunde garantiert, dass das von ihm angelieferte Material rechtmäßig ist, insbesondere nicht gegen
marken-, urheber-, design-, medien-, presse- oder wettbewerbsrechtliche Vorschriften verstößt und keine
Persönlichkeitsrechte Dritter verletzt. Der Kunde stellt Carsten Felsch – soweit rechtlich zulässig – insoweit von
allen Ansprüchen Dritter frei, die aus oder im Zusammenhang mit dem von ihm übermittelten Material entstehen.
Die Freistellung umfasst auch die daraus entstehenden Kosten der Rechtsverteidigung.
11. Vergütung
11.1. Die Höhe der Vergütung und einer gegebenenfalls vereinbarten Abschlagszahlung ergeben sich aus dem
konkreten Vertragsangebot. Alle Preise sind Gesamtpreise, verstehen sich in Euro und beinhalten die jeweils
geltende Umsatzsteuer.
11.2. Wird nach vorheriger Vereinbarung Material verwendet, das urheberrechtlich durch Dritte geschützt ist
(wie GEMA-geschützte Musik) und fallen dadurch separate Kosten an, sind diese vom Kunden zu tragen.
11.3. Reise- und Unterbringungskosten des Carsten Felsch, werden nach vorheriger individueller Vereinbarung
berechnet.
11.4. Die Zahlung ist nach Eingang der Rechnung sofort fällig, soweit im Einzelfall nichts anderes vereinbart
ist.
11.5. Der Kunde ist mit der Ausstellung von Rechnungen in einem elektronischen Format und deren
elektronischer Übermittlung einverstanden; er erhält aber auf Wunsch die Rechnungen auch in Papierform.
11.6. Bei Zahlungsverzug des Kunden ist Carsten Felsch berechtigt, seine Leistungserbringung bis zum
Zahlungseingang zu verweigern. Die Zahlungspflicht bleibt auch während der Verweigerung bestehen. Dies gilt
unbeschadet anderer Rechte von Carsten Felsch.
11.7. Kommt der Kunde mit der Annahme der Leistung in Verzug, so kann Carsten Felsch für die infolge des
Verzugs nicht geleisteten Dienste die vereinbarte Vergütung verlangen, ohne zur Nachleistung verpflichtet zu sein.
Er muss sich jedoch den Wert desjenigen anrechnen lassen, was er infolge des Unterbleibens der Leistung erspart
oder durch anderweitige Verwendung seiner Leistungen erwirbt oder zu erwerben böswillig unterlässt.
12. Zahlungsbedingungen
12.1. Der Kunde kann bei allen Produkten zwischen den Zahlungsarten Paypal, Kreditkartenzahlung und
Sofortüberweisung wählen. Bei 1-ON -1 Coachings und bei „Was war ...“ kann er zusätzlich auch die ZahlungsartÜberweisung wählen. Bei „Was war...“ kann der Kunde neben Paypal, Kreditkartenzahlung, Sofortüberweisung und Überweisung auch eine Barzahlung vornehmen.
12.2. Bei Paypal erfolgt die Abwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Bei dieser Wahl wird der Kunde im Rahmen des Bestellvorgangs auf die Seite des Zahlungsanbieters PayPal
weitergeleitet und erhält dort die Möglichkeit zur Eingabe der Daten. Die genauen Abläufe können den
Informationen des Anbieters Paypal entnommen werden. Im Fall der Zahlung per Kreditkarte teilt der Kunde seine
Daten mit und der Betrag wird von dem entsprechenden Konto abgebucht. Bei Wahl der Zahlart Sofortüberweisung
bezahlt der Kunde mit dem Zahlungssystem der Klarna Bank AB; der Kunde wird dazu auf die Seite des Anbieters
weitergeleitet und nimmt dort die Zahlung vor. Bei der Wahl der Zahlungsweise Überweisung wird dem Kunden
die Kontoverbindung im Rahmen des Angebots mitgeteilt; die Überweisung ist zugunsten dieses Kontos
vorzunehmen. Bei Auswahl der Zahlungsweise Barzahlung wird der geschuldete Betrag zum vereinbarten
Zeitpunkt gegen Quittungsausstellung übergeben.
13. Erkrankung oder anderweitige Verhinderung von Carsten Felsch
Im Fall eines wichtigen Grundes (z.B. Erkrankung, Unfall, Pandemien, zeitnah nicht zu behebenden technische
Probleme oder ein Angriff auf das Online-Seminar-System durch einen außenstehenden Dritten oder bei höherer
Gewalt) ist Carsten Felsch berechtigt, einen vereinbarten Termin auf angemessene Zeit zu verschieben. In einem
solchen Fall informiert er umgehend den Kunden und wird mit ihm einen neuen Termin vereinbaren.
14. Erkrankung, anderweitige Verhinderung oder Nichterscheinen des Kunden
14.1. Kann der Kunde aus einem wichtigen Grund (z.B. Erkrankung, Unfall, Pandemien, zeitnah nicht zu
behebenden technische Probleme oder ein Angriff auf das Online-Seminar-System durch einen außenstehenden
Dritten oder bei höherer Gewalt) nicht zum vereinbarten Termin erscheinen, kann er ihn kostenfrei absagen. Auf
Verlangen von Carsten Felsch hat er jedoch einen Nachweis des Vorliegens des wichtigen Grundes zu erbringen.
In einem solchen Fall wird ein neuer Termin vereinbart.
14.2. Kann der Kunde aus einem anderen Grund, der nicht unter die vorgenannte Ziffer 14.1 fällt, nicht zum
vereinbarten Termin kommen, so kann er ihn bis zu 24 Stunden vor Beginn stornieren. In einem solchen Fall wird
ein neuer Termin vereinbart. Bei einer Stornierung eines 1-ON-1 Coachings und bei „Was war ...“ wird eine
Stornierungsgebühren in Höhe von 50,00 EUR inkl. USt. in Rechnung gestellt. Der Kunde kann allerdings einen
Nachweis erbringen, dass Carsten Felsch kein oder ein geringerer Schaden oder Wertminderung durch das
Nichterscheinen oder die Absage entstanden ist.
14.3. Bei Nichterscheinen zum Termin oder Absage von weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin
aus einem anderen Grund, der nicht unter die vorgenannte Ziffer 14.1 fällt, entfällt der Termin beim 1-ON-1
Coaching und beim MICRO Coaching ersatzlos; eine (Teil-) Erstattung der Vergütung erfolgt nicht. Bei „Was war
...“ wird eine Stornierungsgebühren in Höhe von 50,00 EUR inkl. USt. in Rechnung gestellt und ein neuer Termin
vereinbart. Der Kunde kann allerdings einen Nachweis erbringen, dass Carsten Felsch kein oder ein geringerer
Schaden oder Wertminderung durch das Nichterscheinen oder die Absage entstanden ist. Ersparte Aufwendungen
werden abgezogen.
15. Abnahme des Films „Was war ...“
15.1. Der Kunde ist verpflichtet, das vertragsmäßig hergestellte Werk abzunehmen. Wegen unwesentlicher
Mängel kann die Abnahme nicht verweigert werden.
15.2. Der Film gilt als abgenommen, wenn Kunde nicht innerhalb von sieben Tagen nach zur Verfügungstellung
des Werks die Abnahme unter Angabe von mindestens einem Mangel gegenüber Carsten Felsch verweigert hat.
16. Haftung
16.1. Die Haftung von Carsten Felsch für Schäden aufgrund einfacher Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Diese
Einschränkung gilt jedoch nicht, soweit die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit betroffen ist.
Die Einschränkung gilt ferner nicht bei Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer
Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf (sog. Kardinalspflichten); in diesem Fall ist
die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.
16.2. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen von Mitarbeitern oder Erfüllungsgehilfen von Carsten Felsch.
16.3. Für Schäden an den von Kunden mitgebrachten und eingebrachten Gegenständen übernimmt Carsten
Felsch keine Haftung.
17. Gesetzlicher Mängelhaftungsrechte
Auf das Bestehen gesetzlicher Mängelhaftungsrechte wird hingewiesen.
18. Aufrechnungsrecht
Der Kunde kann mit eigenen Forderungen nur aufrechnen, wenn diese unbestritten, von Carsten Felsch anerkannt
oder rechtskräftig festgestellt sind. Die Einschränkung gilt nicht, soweit die Forderung dem gleichen
Vertragsverhältnis wie die Forderung von Carsten Felsch entstammt, gegen die aufgerechnet werden soll.
19. Speicherung Vertragstext, Erkennen u. Berichtigen von Eingabefehlern
19.1. Der Vertragstext wird von Carsten Felsch nach dem Vertragsschluss gespeichert, ist aber für den Kunden
nach Abschluss des Vertrags nicht mehr zugänglich.
19.2. Der Kunde kann vor Abgabe seiner Vertragserklärung in der Zusammenfassung des Angebots Fehler
erkennen und diese Carsten Felsch für eine Berichtigung mitteilen.
20. Schlussbestimmungen
20.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und unter
Ausschluss der Kollisionsnormen des Internationalen Privatrechts. Zwingende Schutzvorschriften des Rechts des
Staates, in dem der Vertragspartner, der Verbraucher ist, seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben anwendbar.
20.2. Der Ort der Vertragserfüllung ergibt sich aus dem jeweiligen Vertrag. Ist nichts Ausdrückliches vereinbart,
ist Ort der Erfüllung der am Geschäftssitz von Carsten Felsch, der derzeit München ist.
20.3. Ist der Kunde ein Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches
Sondervermögen, so wird als Gerichtsstand der Sitz von Carsten Felsch vereinbart. Carsten Felsch ist ferner
berechtigt, den Kunden an dessen allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.
20.4. Mündlichen Nebenabreden bestehen zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht. Änderungen,
Ergänzungen und Aufhebung des Vertrags bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform, wobei insoweit Telefax
sowie die digitale Übermittlung von eingescannten Dokumenten, die eine handschriftliche Unterschrift aufweisen,
genügt. Dies gilt auch für die Änderung der Schriftformklausel selbst. § 305b BGB bleibt unberührt.
20.5. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der AGB unwirksam sein oder werden, soll die Wirksamkeit
des Vertrages im Übrigen entgegen § 139 BGB hiervon unberührt bleiben. Die Parteien verpflichten sich, die
unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem angestrebten wirtschaftlichen
Zweck am nächsten kommt. Gleiches gilt im Falle einer Regelungslücke.
21. Hinweis zu Informationspflichten nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)
Carsten Felsch ist nicht zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle
verpflichtet und ist dazu auch nicht bereit. Seine E-Mail lautet: info@erzaehlvondir.com . Die Plattform der EU
zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung befindet sich unter
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE